你的信息怎么用，
在这里一次看清

信息大多出现在具体动作里：点一次导航、下一次安装包、发一封求助邮件。能少要的我们不会多要，也尽量让你知道自己给了什么。

• 浏览导航与开服表 页面地址、访问时间、浏览器类型与屏幕尺寸、粗略到省级的地区，以及你点开的游戏分类。这些用来发现哪条入口经常让人绕路，哪天的开服时间推送得太迟。
• 下载客户端 下载的是稳定版 v4.8 还是轻量版 v2.6、安装包校验结果、中断原因，以及设备系统版本（Windows 10/11、Android 9 以上）。它决定我们优先修哪个安装包。
• 登录异常自助排查 网络连通情况、系统时间、缓存与权限状态、客户端版本这五项检查的结果。它们只用于把你导向对应的解决步骤。
• 领取礼包与开通会员 会员档位（巡游、先锋、指挥官）、礼包领取记录与到期时间、开服提醒的订阅状态，用来准确发放权益并避免重复领取。
• 联系客服 账号标识、设备信息，以及你主动写下的问题描述、截图或日志片段。写得越具体，来回确认的次数越少。
• 内容与发行合作 对接人的称呼、邮箱、稿件或评测主题、授权范围与沟通记录，用于选题排期和后续联系。

每一项信息都对应一个具体动作，做完了就该停下，不会顺手拿去做别的事。

• 让你找到入口 看到哪类游戏资料被反复搜索却点不进去，就把分类顺序和链接状态调好，减少反复试错。
• 解决闪退与登录问题 把设备系统版本与五项检查结果对上号，判断是该换轻量版、清缓存，还是等新安装包。
• 兑现会员与礼包 识别你的档位，把专属攻略、配置诊断和礼包体验券发到对应位置，赛季更新时自动续上。
• 回复你的来信 邮件和电话里已有账号与设备信息，回复时可以直接给结论，不必让你从头再描述一遍。
• 开服提醒与更新通知 按你订阅的游戏类型、平台与区服推送开服时间，攻略更新另算，随时可以关掉。
• 合作对接与存档 发稿、授权与评测排期留档，避免同一篇攻略被重复授权给不同渠道。

不同信息用途不一样，留的时间也不一样。到期后删除，或者汇总成看不出是谁的访问数据。

• 访问日志 保存 6 个月，用于排查入口打不开、页面加载异常这类问题。
• 下载与校验记录 保存 6 个月，覆盖稳定版与轻量版的下载成功率、断点续传与校验失败情况。
• 客服往来记录 邮件与电话记录保存 24 个月，方便你在同一问题再次出现时接着上次处理。
• 会员与礼包记录 在会员关系存续期间保存，关系结束后再保留 12 个月，用于权益结算与到期提醒。
• 合作存档 合作结束后再保留 24 个月，用于授权范围与稿酬结算的核对。

你的信息不会被当作商品出售或交换。只有在下面这几种情形里，才会有必要的部分离开我们的系统。

• 给内容合作方 提供给游戏发行商与攻略作者社区的是汇总结果，例如某类型入口的访问量、某篇攻略的阅读趋势，不含单个玩家的账号与联系方式。
• 邮件与电话服务 邮件投递和电话接入由服务商按委托方式处理，只用于把你的来信送到客服邮箱、把回复送回去。
• 依法配合 收到符合程序的正式要求时，按范围提供必要部分，并在允许的情况下告知你。
• 涉及未成年人 遇到疑似未成年人使用的情况，会给出合理使用提示与家长陪同建议，相关沟通记录只在客服内部留存。

查询、更正、删除、关闭提醒，都可以直接找客服提出，不需要走复杂流程。

• 查询与更正 写信到客服邮箱说明要查什么，我们会在工作日 9:00–18:00 回复，并告诉你结果。
• 删除 账号信息、客服往来记录、礼包领取记录都可以申请删除；涉及结算与授权的部分会在对应周期结束后清理。
• 关闭提醒 在开服提醒订阅处取消即可，攻略更新通知可以单独关闭，不影响其他功能使用。
• 撤回授权 会员权益相关的授权可以随时撤回，撤回后专属攻略与配置诊断会停止推送。